Ah que pena te ver por aqui,a gente ama ver você feliz com seu pacotinho, mas não se preocupe, nós vamos ajudar você! Leia atentamente a descrição de cada item abaixo,siga o passo a passo, e o resto deixa com a gente. Estamos aqui para te proporcionar a melhor experiência de compra possível!
Ps: A primeira troca é por nossa conta! Você não precisa pagar o envio da peça pra gente, olha só! Coisas que a Lenora faz por você ;)
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item eseteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected] ou para o numero deWhatsapp (61) 99936-8641, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá as informações necessárias para efetuar a troca.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Entre em contato para marcar local de devolução do produto com o numero de Whatsapp (61) 99936-8641
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